网页设计的人性和反智

今天正好又看到同学share了关于UCD的文章,就忽然想把肚子里早就有的想法说出来。

http://ucdchina.com/snap/7536 这篇文章是讨论例如展示blog的某篇内容时,给出的前后链接往往是“上一篇,下一篇”,是否改成“新一篇,旧一篇”更好,甚至还不够清晰,是不是“较新一篇,较旧一篇”更好。

其实我似乎已经在什么地方见识过“较新一篇,较旧一篇”了。不过我认为这些尝试的方向已经完全错误了。确实,网页设计应该以尽可能清晰,让用户的误操作尽可能少为原则。可是过度的注释只会导致更多的混乱。

之前就有人在讨论这个问题,说UCD的目的是让用户更少思考,随便怎么点都不会犯错。于是结果是网页变成了反智的东西。他是把人变得更傻的东西。因为在网络上你根本不需要思考,只需要按照那帮设计师给你安排好的路线去点就行了。感觉像是捕鼠夹上的一块奶酪。根据本能,你一定会这样点击那样点击。网络假如按照这种方式去设计,并没有遵循这个自然界的本来面目,也不会是最合适的。

所谓人性化的设计,应该是更加符合人性的设计,而不仅仅是把顾客当成傻逼然后随意摆弄他们(当然这句话的前提是针对相当的网络人群而言了,对老年人和小学生,采取更加亲切的界面当然是合理的)。人所处的自然界,原本就是没有那么多注释和描摹的,是留给人自己去探索的。而人,尤其是青少年,拥有的极大的好奇心,正好与这个世界的特性相适应。同样的道理,网页设计也应该在方便清晰的基础上保持简洁,额外的注释完全可以去掉,让人去想。这样反而能够给人带来足够的空间。以“上一篇,下一篇”为例,用箭头同样能得到不错的效果,当然具体还是看整体网页的布局和格调而定。

又比如搜索引擎的搜索框,是不是需要在前面加一个注呢?“搜索框:”

假如网页的安排更加合理有序,网页的功能本身就应该是自解释的,甚至达到看不懂本国文字的外国人根据网页布局的形状颜色也能猜到差不多,那么就不需要过多的文字解释啦。当然能否做到这一点也要看网页的功能类型不同而定。

因此我一直不喜欢淘宝的首页界面,改了那么多次版,只感觉一次比一次糟糕。过多的功能一次性展示在首页,繁冗的文字纠结就像电线杆上密密麻麻的小广告。不过回头想找个网站跟他对比,忽然发现不太可行。虽然国外有eBay,不过国人性格不相同嘛,无法类比。我是确实知道中国人就喜欢热热闹闹密密麻麻的那种感觉。假如页面搞得过于清冷,肯定会被人鄙视的。但就使用的方便程度上来说,我还是认为不应该把所有的内容展示在第一页,稍微分一下层次不会让用户完全没有耐心的,并且ajax的存在也完全可以在分层的前提下避免跳页。话又说回来,把所有的内容放在第一页反而耽误了整页加载的速度。其实很多用户上来想做的事情不多,可能最主要的就是登录支付宝和用那个搜索框搜索了吧,其他的东西都可以往后放。

就好比,百度把他的图片搜索mp3搜索等等都单独跳页,也没有降低其他服务的使用率嘛(当然baidu是学google的但是人家不是自称懂中国来这么。。)

于是完全没有设计过网页的人随便吼几句啦,到此为止啦。。。